問題看這裡

Q. 1.忘記密碼怎麼辦?
Q. 2.為什麼無法登入?
Q. 3.如何更新我的會員資料?
Q. 4.如何修改密碼?
Q. 5.收不到1717的通知信!?
Q. 6.送出訂單資料後,發現e-mail或手機號碼等個人資料錯誤該怎麼辦?
Q. 7.運費如何計算?
Q. 8.購買商品會有發票嗎?
Q. 9.團購單跟訂單有什麼不同?
Q. 10.如果這次沒搶到商品怎麼辦?
Q. 11.可以查詢我的訂單跟購買紀錄嗎?
Q. 12.1717團有哪些付款方式?
Q. 13.如果我不想買了,要怎麼取消?
Q. 14.如果商品拆開後發現有瑕疵怎麼辦?
Q. 15.我想隨時了解關於1717的好康訊息,要怎麼做?
Q. 16.我要退貨!!
Q. 17.沒有我要問的問題,怎麼辦呢?

Q. 1.忘記密碼怎麼辦?
A.
若是不小心忘記密碼,可至登入頁面選擇【忘記密碼】,然後輸入您當時所註冊的e-mail信箱,1717將會把密碼寄到信箱給您喔,請用此密碼登入會員即可!!
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Q. 2.為什麼無法登入?
A.
可能是您的密碼或使用者名稱打錯了,請注意英文的大小寫都必須與之前的設定一致喔!如果還無法登入,請與【線上客服】聯絡。
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Q. 3.如何更新我的會員資料?
A.
您可以到【會員中心】中,點選【修改會員資料】,便可以更改之前所留的個人資料,建議您及時更新您的最新資料,以確保溝通的正確性與及時性。
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Q. 4.如何修改密碼?
A.
如需要修改密碼,請先登入會員,至【會員中心】中,點選【修改會員密碼】,在此頁面先輸入舊密碼,然後再輸入新密碼就完成密碼修改嘍!!
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Q. 5.收不到1717的通知信!?
A.
當您加入會員、修改個人資料等,都會收到1717團寄出的通知信件,若您未收到通知信時,請先查看是否有防火牆阻擋,或被過濾至垃圾信件裡。
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Q. 6.送出訂單資料後,發現e-mail或手機號碼等個人資料錯誤該怎麼辦?
A.
由於這些資料為領取商品所必須的重要資料,若是發現資料錯誤,請盡速於服務時間與【線上客服聯繫
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Q. 7.運費如何計算?
A.
1717團的所有商品都是免運費喔!
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Q. 8.購買商品會有發票嗎?
A.
是的!您訂購的商品發票將會由1717團開立,並隨貨附送喔!


備註:根據統一發票使用辦法第十五條

營業人每筆銷售額與銷項稅額合計未滿新台幣五十元之交易,除買受人要求外,免逐筆開立統一發票。但應於每日營業終了時,按其總金額彙開一張統一發票,註明「彙開」字樣,並應在當期統一發票明細表備考攔註明「按日彙開」字樣,以供查核。

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Q. 9.團購單跟訂單有什麼不同?
A.
當您在團購活動期間購物會成立團購單,您可至【會員中心-團購單查詢】查詢團購明細。待本活動結束,團購成立,團購單將轉正式訂單,我們會將您訂購的商品儘速送達,您可至【會員中心-訂單查詢】查詢訂單資料跟運送進度。
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Q. 10.如果這次沒搶到商品怎麼辦?
A.
因為1717團購商品皆是限時限量搶購,若是此檔商品已完售,則無法再接受訂購,建議您下次若有喜歡的商品,要趁早進行搶購喔
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Q. 11.可以查詢我的訂單跟購買紀錄嗎?
A.
只要先登入1717團會員,進入會員專區後,選擇【訂單查詢】就能查到所有的訂單紀錄了。
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Q. 12.1717團有哪些付款方式?
A.
目前只有提供超商取貨以現金付款的方式喔,等商品到店後,當面領取確認無誤後再付款即可,讓您買的安心!!
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Q. 13.如果我不想買了,要怎麼取消?
A.
萬一已經購買商品了,在貨物尚未送到之前想取消購買,請趕緊與【線上客服】聯絡。
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Q. 14.如果商品拆開後發現有瑕疵怎麼辦?
A.
萬一發生貨物品質異常的情況,請保存好您的發票及該項商品並於服務時間與【線上客服】進行聯絡。
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Q. 15.我想隨時了解關於1717的好康訊息,要怎麼做?
A.
( 1 )當您進到1717團首頁,就有最新的團購資訊與活動,您即可搶先收到最新、最熱門的團購資訊囉!
( 2 )還可以加入FACEBOOK上的【1717粉絲團】,最新、最夯的資訊就在您的掌握之中啦!
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Q. 16.我要退貨!!
A.
欲退貨請於貨到後7天(含例假日)內提出。如需辦理退貨,請登入會員中心點選 【商品退換貨】留言並寫明原因即可申請。依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。但猶豫期非試用期,故退貨商品必須是全新狀態(保持商品、吊牌、包裝、贈品及發票等之完整性),否則恕不接受退訂。
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Q. 17.沒有我要問的問題,怎麼辦呢?
A.
若以上的答覆仍無法解決您的問題,請與線上客服】聯絡, 1717團客服人員將會以最快的速度回覆您!
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